Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) des Betreibers

Celtic Supply s.r.o.

U prioru 804/3

161 00 Prag 6

ICO: 19867328

DIČ: CZ19867328

E -Mail shop@tetovani.cz, Telefonnummer 604 348 518 („Wir“ oder „Verkäufer“) regeln gemäß § 1751 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der jeweils gültigen Fassung („Bürgerliches Gesetzbuch“) die gegenseitigen Rechte und Pflichten von Ihnen als Käufer und von uns als Verkäufer, die im Zusammenhang mit oder auf Grundlage des Kaufvertrags („Vertrag“) entstehen, der über den E-Shop auf der Website www.shop.tetovani.cz abgeschlossen wird.

Alle Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind in den Grundsätzen der Verarbeitung personenbezogener Daten enthalten, die Sie hier finden

https://shop.tetovani.cz/zasady-ochrany-osobnich-udaju/

Die Bestimmungen dieser Bedingungen sind ein untrennbarer Bestandteil des Vertrags. Der Vertrag und die Bedingungen sind in tschechischer Sprache verfasst. Wir können den Wortlaut der Bedingungen einseitig ändern oder ergänzen. Von dieser Bestimmung bleiben die Rechte und Pflichten unberührt, die während der Geltungsdauer der vorherigen Fassung der Bedingungen entstanden sind.

Wie Sie sicher wissen, kommunizieren wir in erster Linie aus der Ferne. Daher gilt auch für unseren Vertrag, dass Fernkommunikationsmittel verwendet werden, die es uns ermöglichen, eine Vereinbarung ohne gleichzeitige physische Anwesenheit von uns und Ihnen zu treffen, sodass der Vertrag im Fernabsatz im Umfeld des E-Shops über die Benutzeroberfläche der Website („Weboberfläche des E-Shops“) abgeschlossen wird.

Falls ein Teil der Bedingungen dem widerspricht, was wir gemeinsam im Rahmen Ihres Einkaufsprozesses in unserem E-Shop vereinbart haben, hat diese konkrete Vereinbarung Vorrang vor den Bedingungen.

I. EINIGE DEFINITIONEN

1. Preis ist der Geldbetrag, den Sie für die Ware zahlen;

2. Versandkosten ist der Geldbetrag, den Sie für die Lieferung der Ware zahlen, einschließlich der Kosten für deren Verpackung;

3. Gesamtpreis ist die Summe aus Preis und Versandkosten;

4. MwSt. ist die Mehrwertsteuer gemäß den geltenden Rechtsvorschriften;

5. Rechnung ist ein Steuerbeleg, der gemäß dem Mehrwertsteuergesetz über den Gesamtpreis ausgestellt wird;

6. Bestellung ist Ihr unwiderruflicher Vorschlag zum Abschluss eines Vertrags über den Kauf der Ware mit uns;

7. Benutzerkonto ist ein Konto, das auf Grundlage der von Ihnen angegebenen Daten eingerichtet wurde und die Speicherung eingegebener Daten sowie die Aufbewahrung der Historie der bestellten Ware und der abgeschlossenen Verträge ermöglicht;

8. Sie sind die Person, die in unserem E-Shop einkauft und in den Rechtsvorschriften als Käufer bezeichnet wird;

9. Ware ist alles, was Sie im E-Shop kaufen können.

II. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN UND BELEHRUNG

1. Der Kauf der Ware ist nur über die Weboberfläche des E-Shops möglich.

2. Beim Kauf der Ware sind Sie verpflichtet, uns alle Informationen korrekt und wahrheitsgemäß bereitzustellen. Die Informationen, die Sie uns bei der Bestellung der Ware zur Verfügung gestellt haben, werden wir daher als korrekt und wahrheitsgemäß betrachten.

III. VERTRAGSABSCHLUSS

1. Der Vertrag mit uns kann nur in tschechischer Sprache abgeschlossen werden.

2. Der Vertrag wird im Fernabsatz über den E-Shop abgeschlossen, wobei die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationsmittel von Ihnen getragen werden. Diese Kosten unterscheiden sich jedoch nicht von dem Grundtarif, den Sie für die Nutzung dieser Mittel zahlen (also insbesondere für den Internetzugang), daher müssen Sie keine weiteren von uns berechneten Kosten über den Gesamtpreis hinaus erwarten. Mit dem Absenden der Bestellung stimmen Sie zu, dass wir Fernkommunikationsmittel verwenden.

3. Damit wir den Vertrag abschließen können, müssen Sie im E-Shop einen Bestellvorschlag erstellen. In diesem Vorschlag müssen folgende Angaben enthalten sein:

a) Informationen über die gekaufte Ware (im E-Shop kennzeichnen Sie die Ware, an deren Kauf Sie interessiert sind, mit der Schaltfläche „In den Warenkorb“);

b) Informationen über den Preis, die Versandkosten, die Zahlungsweise des Gesamtpreises und die gewünschte Art der Lieferung der Ware; diese Informationen werden im Rahmen der Erstellung des Bestellvorschlags im Benutzerumfeld des E-Shops eingegeben, wobei Informationen über den Preis, die Versandkosten und den Gesamtpreis automatisch auf Grundlage der von Ihnen gewählten Ware und der Versandart angegeben werden;

c) Ihre Identifikations- und Kontaktdaten, damit wir die Ware liefern können, insbesondere also Vorname, Nachname, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;

d) Im Falle eines Vertrags, aufgrund dessen wir Ihnen die Ware regelmäßig und wiederholt liefern, auch die Information, wie lange wir Ihnen die Ware liefern werden.

4. Während der Erstellung des Bestellvorschlags können Sie die Angaben bis zum Zeitpunkt seiner Erstellung ändern und kontrollieren. Nach der Kontrolle erstellen Sie die Bestellung durch Drücken der Schaltfläche „Zahlungspflichtige Bestellung“. Vor dem Drücken der Schaltfläche müssen Sie jedoch noch bestätigen, dass Sie diese Bedingungen zur Kenntnis genommen haben und ihnen zustimmen, andernfalls ist die Erstellung der Bestellung nicht möglich. Zur Bestätigung und Zustimmung dient ein Kontrollkästchen. Nach dem Drücken der Schaltfläche „Zahlungspflichtige Bestellung“ werden alle ausgefüllten Informationen direkt an uns gesendet.

5. Ihre Bestellung bestätigen wir Ihnen so schnell wie möglich, nachdem sie uns zugestellt wurde, durch eine Nachricht, die an Ihre in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Bestandteil der Bestätigung ist eine Zusammenfassung der Bestellung und diese Bedingungen. Mit der Bestätigung der Bestellung unsererseits kommt der Vertrag zwischen uns und Ihnen zustande. Die Bedingungen in der am Tag der Bestellung gültigen Fassung bilden einen untrennbaren Bestandteil des Vertrags.

6. Es können auch Fälle eintreten, in denen wir Ihre Bestellung nicht bestätigen können. Es handelt sich insbesondere um Situationen, in denen die Ware nicht verfügbar ist oder in denen Sie eine größere Stückzahl der Ware bestellen, als von uns zulässig ist. Die Information über die maximale Stückzahl der Ware stellen wir Ihnen jedoch immer im Rahmen des E-Shops im Voraus zur Verfügung und sie sollte daher für Sie keine Überraschung sein. Falls irgendein Grund eintritt, aus dem wir die Bestellung nicht bestätigen können, werden wir Sie kontaktieren und Ihnen ein Angebot zum Abschluss des Vertrags in geänderter Form gegenüber der Bestellung zusenden. Der Vertrag ist in einem solchen Fall in dem Moment abgeschlossen, in dem Sie unser Angebot bestätigen.

7. Falls im Rahmen des E-Shops oder im Bestellvorschlag ein offensichtlich fehlerhafter Preis angegeben ist, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen die Ware zu diesem Preis zu liefern, auch wenn Sie eine Bestellbestätigung erhalten haben und somit der Vertrag zustande gekommen ist. In einer solchen Situation werden wir Sie unverzüglich kontaktieren und Ihnen ein Angebot zum Abschluss eines neuen Vertrags in geänderter Form gegenüber der Bestellung zusenden. Der neue Vertrag ist in einem solchen Fall in dem Moment abgeschlossen, in dem Sie unser Angebot bestätigen. Falls Sie unser Angebot nicht einmal innerhalb von 3 Tagen nach dessen Versand bestätigen, sind wir berechtigt, vom geschlossenen Vertrag zurückzutreten. Als offensichtlicher Preisfehler gilt beispielsweise eine Situation, in der der Preis nicht dem üblichen Preis bei anderen Verkäufern entspricht oder eine Ziffer fehlt oder zu viel ist.

8. Im Falle des Vertragsabschlusses entsteht Ihnen die Verpflichtung zur Zahlung des Gesamtpreises.

9. Falls Sie ein Benutzerkonto eingerichtet haben, können Sie die Bestellung über dieses vornehmen. Auch in einem solchen Fall sind Sie jedoch verpflichtet, die Richtigkeit, Wahrhaftigkeit und Vollständigkeit der vorausgefüllten Angaben zu überprüfen. Die Art der Erstellung der Bestellung ist jedoch identisch wie im Fall eines Käufers ohne Benutzerkonto, der Vorteil besteht jedoch darin, dass Sie Ihre Identifikationsdaten nicht wiederholt ausfüllen müssen.

10. In einigen Fällen ermöglichen wir die Nutzung eines Rabatts beim Kauf der Ware. Um den Rabatt zu erhalten, müssen Sie im Rahmen des Bestellvorschlags die Angaben zu diesem Rabatt in das dafür vorgesehene Feld eintragen. Wenn Sie dies tun, wird Ihnen die Ware mit Rabatt bereitgestellt.

IV. BENUTZERKONTO

1. Auf Grundlage Ihrer Registrierung im Rahmen des E-Shops können Sie auf Ihr Benutzerkonto zugreifen.

2. Bei der Registrierung des Benutzerkontos sind Sie verpflichtet, alle eingegebenen Daten korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben und sie im Falle einer Änderung zu aktualisieren.

3. Der Zugang zum Benutzerkonto ist durch Benutzername und Passwort gesichert. Hinsichtlich dieser Zugangsdaten sind Sie verpflichtet, Vertraulichkeit zu wahren und diese Daten niemandem zur Verfügung zu stellen. Im Falle ihres Missbrauchs übernehmen wir dafür keine Verantwortung.

4. Das Benutzerkonto ist persönlich, und Sie sind daher nicht berechtigt, dessen Nutzung Dritten zu ermöglichen.

5. Wir können Ihr Benutzerkonto löschen, insbesondere wenn Sie es länger als 2 Jahre nicht nutzen oder wenn Sie Ihre Pflichten aus dem Vertrag verletzen.

6. Das Benutzerkonto muss nicht ununterbrochen verfügbar sein, insbesondere im Hinblick auf die notwendige Wartung der Hardware- und Softwareausstattung.

V. PREIS- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN, EIGENTUMSVORBEHALT

1. Der Preis ist immer im Rahmen des E-Shops, im Bestellvorschlag und selbstverständlich im Vertrag angegeben. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dem Preis, der bei der Ware im E-Shop angegeben ist, und dem Preis, der im Bestellvorschlag angegeben ist, gilt der im Bestellvorschlag angegebene Preis, der immer mit dem Preis im Vertrag identisch ist. Im Rahmen des Bestellvorschlags sind auch die Versandkosten beziehungsweise die Bedingungen angegeben, unter denen der Versand kostenlos ist.

2. Der Gesamtpreis ist einschließlich MwSt. einschließlich sämtlicher gesetzlich festgelegter Gebühren angegeben.

3. Die Zahlung des Gesamtpreises werden wir von Ihnen nach Abschluss des Vertrags und vor Übergabe der Ware verlangen. Die Zahlung des Gesamtpreises können Sie auf folgende Weise vornehmen:

a) Per Banküberweisung. Die Informationen zur Durchführung der Zahlung senden wir Ihnen im Rahmen der Bestellbestätigung zu. Im Falle der Zahlung per Banküberweisung ist der Gesamtpreis innerhalb von 7 Arbeitstagen fällig.

b) Nachnahme. In diesem Fall erfolgt die Zahlung bei Lieferung der Ware gegen Übergabe der Ware. Bei Zahlung per Nachnahme ist der Gesamtpreis bei Übernahme der Ware fällig.

c) Kartenzahlung. Online-Zahlungen werden für uns über das Zahlungsportal Comgate abgewickelt. Der Dienstleister, die Firma Comgate a.s., ist ein lizenziertes Zahlungsinstitut, das unter Aufsicht der Tschechischen Nationalbank tätig ist. Zahlungen über das Zahlungsportal sind vollständig gesichert und sämtliche Informationen sind verschlüsselt. Weitere Informationen und Kontakte unter www.comgate.cz.

4. Die Rechnung wird in elektronischer Form nach Bezahlung des Gesamtpreises ausgestellt und an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Die Rechnung wird auch physisch der Ware beigefügt und im Benutzerkonto verfügbar sein.

5. Das Eigentumsrecht an der Ware geht erst dann auf Sie über, wenn Sie den Gesamtpreis bezahlt und die Ware übernommen haben. Im Falle der Zahlung per Banküberweisung gilt der Gesamtpreis mit Gutschrift auf unserem Konto als bezahlt, in den übrigen Fällen im Moment der Zahlung.

VI. LIEFERUNG DER WARE, ÜBERGANG DER GEFAHR DES SCHADENS AN DER SACHE

1. Die Ware wird Ihnen entsprechend Ihrer Wahl geliefert, wobei Sie aus folgenden Möglichkeiten wählen können:

a) Persönliche Abholung in unserer im Verzeichnis der Betriebsstätten angegebenen Geschäftsstelle;

b) Persönliche Abholung an Abholstellen der Gesellschaft Zásilkovna, Uloženka;

c) Lieferung durch die Transportunternehmen Česká pošta, CZ, DHL, Zásilkovna;

2. Die Ware kann nur innerhalb der Tschechischen Republik geliefert werden.

3. Die Lieferzeit der Ware hängt immer von ihrer Verfügbarkeit sowie von der gewählten Liefer- und Zahlungsart ab. Die voraussichtliche Lieferzeit der Ware wird Ihnen in der Bestellbestätigung mitgeteilt. Die im E-Shop angegebene Zeit ist nur orientierend und kann von der tatsächlichen Lieferzeit abweichen. Im Falle der persönlichen Abholung in der Betriebsstätte informieren wir Sie immer per E-Mail über die Möglichkeit der Abholung der Ware.

4. Nach Übernahme der Ware vom Transporteur sind Sie verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung der Ware zu prüfen und im Falle jeglicher Mängel diese Tatsache unverzüglich dem Transporteur und uns mitzuteilen. Falls ein Mangel an der Verpackung vorliegt, der auf eine unbefugte Manipulation und einen Eingriff in die Sendung hindeutet, sind Sie nicht verpflichtet, die Ware vom Transporteur zu übernehmen.

5. Falls Sie Ihre Pflicht zur Übernahme der Ware verletzen, mit Ausnahme der Fälle gemäß Art. VI.4. der Bedingungen, hat dies nicht zur Folge, dass wir unsere Pflicht zur Lieferung der Ware an Sie verletzen. Gleichzeitig stellt die Nichtübernahme der Ware keinen Rücktritt vom Vertrag zwischen uns und Ihnen dar. Uns entsteht jedoch in einem solchen Fall das Recht, wegen Ihrer wesentlichen Vertragsverletzung vom Vertrag zurückzutreten. Wenn wir uns entschließen, dieses Recht auszuüben, ist der Rücktritt an dem Tag wirksam, an dem wir Ihnen diesen Rücktritt zustellen. Der Rücktritt vom Vertrag hat keinen Einfluss auf den Anspruch auf Zahlung der Versandkosten beziehungsweise auf den Anspruch auf Schadensersatz, falls ein solcher entstanden ist.

6. Wenn aus Gründen, die auf Ihrer Seite entstanden sind, die Ware wiederholt oder auf andere Weise als im Vertrag vereinbart geliefert wird, sind Sie verpflichtet, uns die mit dieser wiederholten Lieferung verbundenen Kosten zu ersetzen. Die Zahlungsdaten zur Bezahlung dieser Kosten senden wir Ihnen an Ihre im Vertrag angegebene E-Mail-Adresse und sie sind 14 Tage nach Zustellung der E-Mail fällig.

7. Die Gefahr des Schadens an der Ware geht in dem Moment auf Sie über, in dem Sie sie übernehmen. Falls Sie die Ware nicht übernehmen, mit Ausnahme der Fälle gemäß Art. VI.4 der Bedingungen, geht die Gefahr des Schadens an der Ware in dem Moment auf Sie über, in dem Sie die Möglichkeit hatten, sie zu übernehmen, die Übernahme jedoch aus Gründen auf Ihrer Seite nicht erfolgt ist. Der Übergang der Gefahr des Schadens an der Ware bedeutet für Sie, dass Sie ab diesem Moment sämtliche Folgen tragen, die mit Verlust, Zerstörung, Beschädigung oder jeglicher sonstigen Entwertung der Ware verbunden sind.

8. Falls die Ware im E-Shop nicht als auf Lager angegeben war und eine orientierende Verfügbarkeitszeit angegeben wurde, werden wir Sie immer im Falle informieren von:

a) einem außerordentlichen Produktionsausfall der Ware, wobei wir Ihnen immer die neue voraussichtliche Verfügbarkeitszeit oder die Information mitteilen, dass die Lieferung der Ware nicht möglich sein wird;

b) einer Verzögerung bei der Lieferung der Ware von unserem Lieferanten, wobei wir Ihnen immer die neue voraussichtliche Lieferzeit mitteilen.

9. Falls wir nicht in der Lage sind, Ihnen die Ware auch nicht innerhalb von 30 Tagen nach Ablauf der in der Bestellbestätigung angegebenen Lieferzeit der Ware zu liefern, und zwar aus irgendeinem Grund, sind sowohl wir als auch Sie berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

VII. RECHTE AUS MANGELHAFTER LEISTUNG

1. Wir gewährleisten, dass die Ware zum Zeitpunkt des Übergangs der Gefahr des Schadens an der Ware gemäß Art. VI.7 der Bedingungen mangelfrei ist, insbesondere dass:

a) sie die Eigenschaften hat, die wir mit Ihnen vereinbart haben, und falls sie nicht ausdrücklich vereinbart wurden, dann solche, die wir in der Beschreibung der Ware angegeben haben, gegebenenfalls solche, die im Hinblick auf die Art der Ware erwartet werden können;

b) sie für die Zwecke geeignet ist, die wir angegeben haben, oder für Zwecke, die für Ware dieser Art üblich sind;

c) sie der Qualität oder Ausführung des vereinbarten Musters entspricht, sofern die Qualität oder Ausführung nach einem Muster bestimmt wurde;

d) sie in entsprechender Menge und entsprechendem Gewicht vorhanden ist;

e) sie die Anforderungen erfüllt, die durch Rechtsvorschriften an sie gestellt werden;

f) sie nicht mit Rechten Dritter belastet ist.

2. Die Rechte und Pflichten in Bezug auf Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach den einschlägigen allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften (insbesondere nach den Bestimmungen der §§ 1914 bis 1925, §§ 2099 bis 2117 und §§ 2161 bis 2174 des Bürgerlichen Gesetzbuchs und dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in der jeweils gültigen Fassung).

3. Falls die Ware mangelhaft ist, insbesondere wenn eine der Bedingungen gemäß Art. VII.1 nicht erfüllt ist, können Sie uns einen solchen Mangel mitteilen und Rechte aus mangelhafter Leistung geltend machen (also die Ware reklamieren), indem Sie eine E-Mail oder einen Brief an unsere in unseren Identifikationsdaten angegebenen Adressen senden. Für die Reklamation können Sie auch das von uns bereitgestellte Musterformular verwenden, das Anlage Nr. 1 der Bedingungen bildet. Bei der Geltendmachung des Rechts aus mangelhafter Leistung ist anzugeben, wie Sie den Mangel beheben lassen möchten; diese Wahl können Sie anschließend, mit Ausnahme der Fälle gemäß Art. 7.4, ohne unsere Zustimmung nicht ändern. Wir werden die Reklamation im Einklang mit dem von Ihnen geltend gemachten Recht aus mangelhafter Leistung bearbeiten. Falls Sie keine Art der Mängelbehebung wählen, stehen Ihnen die in Art. 7.5 genannten Rechte auch in Situationen zu, in denen die mangelhafte Leistung eine wesentliche Vertragsverletzung darstellt.

4. Wenn die mangelhafte Leistung eine wesentliche Vertragsverletzung darstellt, haben Sie folgende Rechte:

a) auf Beseitigung des Mangels durch Lieferung neuer mangelfreier Ware oder durch Lieferung des fehlenden Teils der Ware;

b) auf Beseitigung des Mangels durch Reparatur der Ware;

c) auf einen angemessenen Preisnachlass;

d) auf Rücktritt vom Vertrag.

Falls Sie die Lösung gemäß den Punkten a) oder b) wählen und wir den Mangel nicht innerhalb einer von uns angegebenen angemessenen Frist auf diese Weise beheben oder Ihnen mitteilen, dass wir den Mangel auf diese Weise überhaupt nicht beheben werden, haben Sie die Rechte gemäß den Punkten c) und d), auch wenn Sie diese im Rahmen der Reklamation ursprünglich nicht verlangt haben. Gleichzeitig gilt: Wenn Sie die Beseitigung des Mangels durch Reparatur der Ware wählen und wir feststellen, dass der Mangel nicht reparabel ist, werden wir Sie darüber informieren und Sie können eine andere Art der Mängelbeseitigung wählen.

5. Wenn die mangelhafte Leistung eine unwesentliche Vertragsverletzung darstellt, haben Sie folgende Rechte:

a) auf Beseitigung des Mangels durch Lieferung neuer mangelfreier Ware oder durch Lieferung des fehlenden Teils der Ware;

b) auf Beseitigung des Mangels durch Reparatur der Ware;

c) auf einen angemessenen Preisnachlass.

Wenn wir den Mangel jedoch nicht rechtzeitig beseitigen oder die Beseitigung des Mangels verweigern, entsteht für Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Sie können auch dann zurücktreten, wenn Sie die Ware wegen wiederholten Auftretens von Mängeln nach der Reparatur oder bei einer größeren Anzahl von Mängeln der Ware nicht ordnungsgemäß nutzen können.

6. Im Falle einer wesentlichen wie auch unwesentlichen Vertragsverletzung können Sie weder vom Vertrag zurücktreten noch die Lieferung einer neuen Sache verlangen, wenn Sie die Ware nicht in dem Zustand zurückgeben können, in dem Sie sie erhalten haben. Dies gilt jedoch nicht in folgenden Fällen:

a) wenn sich der Zustand der Ware infolge einer Untersuchung zum Zwecke der Feststellung des Mangels geändert hat;

b) wenn die Ware noch vor Entdeckung des Mangels benutzt wurde;

c) wenn die Unmöglichkeit der Rückgabe der Ware im unveränderten Zustand nicht durch Ihr Handeln oder Unterlassen verursacht wurde,

d) wenn Sie die Ware vor Entdeckung des Mangels im Rahmen der gewöhnlichen Nutzung verkauft, verbraucht oder verändert haben; wenn dies jedoch nur teilweise geschah, sind Sie verpflichtet, den Teil der Ware zurückzugeben, der zurückgegeben werden kann, und in einem solchen Fall wird Ihnen der Teil des Preises, der Ihrem Vorteil aus der Nutzung des Teils der Ware entspricht, nicht zurückerstattet.

7. Innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Reklamation bestätigen wir Ihnen an Ihre E-Mail-Adresse, dass wir die Reklamation erhalten haben, wann wir sie erhalten haben und wie lange die Bearbeitung der Reklamation voraussichtlich dauern wird. Wir erledigen die Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach ihrem Erhalt. Die Frist kann nach unserer gegenseitigen Vereinbarung verlängert werden. Wenn die Frist erfolglos verstreicht, können Sie vom Vertrag zurücktreten.

8. Über die Erledigung der Reklamation informieren wir Sie per E-Mail. Wenn die Reklamation berechtigt ist, haben Sie Anspruch auf Ersatz der zweckmäßig aufgewendeten Kosten. Diese Kosten sind von Ihnen nachzuweisen, z. B. durch Quittungen oder Bestätigungen über die Versandkosten. Falls der Mangel durch Lieferung neuer Ware behoben wurde, sind Sie verpflichtet, uns die ursprüngliche Ware zurückzugeben, die Kosten dieser Rücksendung tragen jedoch wir.

9. Falls Sie Unternehmer sind, sind Sie verpflichtet, den Mangel unverzüglich, nachdem Sie ihn feststellen konnten, spätestens jedoch innerhalb von drei Tagen nach Übernahme der Ware anzuzeigen und zu rügen.

10. Falls Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, Rechte aus mangelhafter Leistung bei einem Mangel geltend zu machen, der bei Verbrauchsware innerhalb von 24 Monaten ab Übernahme der Ware auftritt.

11. Die Bestimmungen über Rechte aus Mängeln gelten nicht im Fall von:

a) Ware, die zu einem niedrigeren Preis verkauft wird, hinsichtlich des Mangels, für den der niedrigere Preis vereinbart wurde;

b) Abnutzung der Ware, die durch ihren gewöhnlichen Gebrauch verursacht wurde;

c) gebrauchter Ware hinsichtlich eines Mangels, der dem Grad der Nutzung oder Abnutzung entspricht, den die Ware bei Ihrer Übernahme hatte;

d) wenn dies aus der Natur der Ware hervorgeht.

VIII. RÜCKTRITT VOM VERTRAG

1. Der Rücktritt vom Vertrag, also die Beendigung des Vertragsverhältnisses zwischen uns und Ihnen von Anfang an, kann aus den in diesem Artikel genannten Gründen und auf die dort angeführten Weisen erfolgen, gegebenenfalls in weiteren Bestimmungen der Bedingungen, in denen die Möglichkeit des Rücktritts ausdrücklich genannt ist.

2. Falls Sie Verbraucher sind, also eine Person, die die Ware außerhalb ihrer unternehmerischen Tätigkeit kauft, haben Sie gemäß §1829 des Bürgerlichen Gesetzbuchs das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Lieferung der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Falls wir einen Vertrag abgeschlossen haben, dessen Gegenstand mehrere Arten von Waren oder die Lieferung mehrerer Teile der Ware ist, beginnt diese Frist erst am Tag der Lieferung des letzten Teils der Ware, und falls wir einen Vertrag abgeschlossen haben, auf dessen Grundlage wir Ihnen die Ware regelmäßig und wiederholt liefern, beginnt sie am Tag der Lieferung der ersten Lieferung. Sie können vom Vertrag auf jede nachweisbare Weise zurücktreten (insbesondere durch Zusendung einer E-Mail oder eines Briefes an unsere in unseren Identifikationsdaten angegebenen Adressen). Für den Rücktritt können Sie auch das von uns bereitgestellte Musterformular verwenden, das Anlage Nr. 2 der Bedingungen bildet.

3. Auch als Verbraucher können Sie jedoch in folgenden Fällen nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn Gegenstand des Vertrags ist:

a) Ware, deren Preis von Schwankungen des Finanzmarktes unabhängig von unserem Willen abhängt und zu denen es während der Frist für den Rücktritt vom Vertrag kommen kann;

b) die Lieferung alkoholischer Getränke, die erst nach Ablauf von dreißig Tagen geliefert werden können und deren Preis von Schwankungen des Finanzmarktes unabhängig von unserem Willen abhängt;

c) Ware, die nach Ihrem Wunsch oder für Ihre Person angepasst wurde;

d) Ware, die schnell verderblich ist, und Ware, die nach der Lieferung untrennbar mit anderer Ware vermischt wurde;

e) Ware in einer versiegelten Verpackung, die aus der Verpackung entnommen wurde und aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann;

f) die Lieferung einer Ton- oder Bildaufnahme oder eines Computerprogramms, wenn die ursprüngliche Verpackung geöffnet wurde;

g) die Lieferung von Zeitungen, Periodika oder Zeitschriften;

h) die Lieferung digitaler Inhalte, sofern diese nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert wurden und mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag geliefert wurden und wir Ihnen mitgeteilt haben, dass Sie kein Recht auf Rücktritt vom Vertrag haben.

4. Die Frist für den Rücktritt gemäß Art. VIII.2 der Bedingungen gilt als gewahrt, wenn Sie uns innerhalb dieser Frist die Mitteilung senden, dass Sie vom Vertrag zurücktreten.

5. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag wird Ihnen der Preis innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Wirksamwerdens des Rücktritts auf das Konto zurückerstattet, von dem er gutgeschrieben wurde, beziehungsweise auf das im Rücktritt vom Vertrag gewählte Konto. Der Betrag wird jedoch nicht früher zurückerstattet, als Sie uns die Ware zurückgeben oder nachweisen, dass sie an uns zurückgesendet wurde. Bitte senden Sie uns die Ware sauber zurück, möglichst einschließlich der Originalverpackung.

6. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag gemäß Art. VIII.2 der Bedingungen sind Sie verpflichtet, uns die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt zuzusenden, und tragen die Kosten der Rücksendung der Ware an uns. Sie haben umgekehrt Anspruch darauf, dass wir Ihnen die Versandkosten zurückerstatten, jedoch nur in der Höhe, die der günstigsten von uns angebotenen Lieferart der Ware entspricht. Im Falle des Rücktritts aus dem Grund, dass wir den geschlossenen Vertrag verletzen, tragen wir auch die Kosten der Rücksendung der Ware an uns, allerdings wiederum nur bis zur Höhe der Versandkosten in Höhe , die der günstigsten von uns angebotenen Lieferart der Ware entspricht.

7. Sie haften uns für Schäden in Fällen, in denen die Ware infolge Ihrer Handhabung anders beschädigt wurde, als dies im Hinblick auf ihre Natur und Eigenschaften erforderlich ist. Den entstandenen Schaden berechnen wir Ihnen in einem solchen Fall, nachdem uns die Ware zurückgegeben wurde, und die Fälligkeit des berechneten Betrags beträgt 14 Tage. Falls wir Ihnen den Preis noch nicht zurückerstattet haben, sind wir berechtigt, die Forderung aus dem Titel der Kosten mit Ihrer Forderung auf Rückerstattung des Preises zu verrechnen.

8. Wir sind berechtigt, jederzeit vom Vertrag zurückzutreten, bevor wir Ihnen die Ware liefern, wenn objektive Gründe bestehen, warum die Ware nicht geliefert werden kann (insbesondere Gründe auf Seiten Dritter oder Gründe, die in der Natur der Ware liegen), und zwar auch vor Ablauf der in Art. VI.9. der Bedingungen genannten Frist. Wir können auch dann vom Vertrag zurücktreten, wenn offensichtlich ist, dass Sie in der Bestellung absichtlich unrichtige Angaben gemacht haben. Falls Sie die Ware im Rahmen Ihrer unternehmerischen Tätigkeit, also als Unternehmer, kaufen, sind wir berechtigt, jederzeit und auch ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

IX. BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN MIT VERBRAUCHERN

1. Wir sind gegenüber Käufern an keine Verhaltenskodizes im Sinne des § 1826 Abs. 1 Buchst. e) des Bürgerlichen Gesetzbuchs gebunden.

2. Die Bearbeitung von Verbraucherbeschwerden erfolgt über die elektronische Adresse shop@tetovani.cz. Informationen über die Erledigung der Beschwerde senden wir an die elektronische Adresse des Käufers.

3. Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Vertrag ist die Tschechische Handelsinspektion zuständig, mit Sitz Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, IČ: 000 20 869, Internetadresse: http://www.coi.cz. Die Plattform zur Online-Streitbeilegung unter der Internetadresse http://ec.europa.eu/consumers/odr kann zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer, der Verbraucher ist, aus einem auf elektronischem Wege geschlossenen Kaufvertrag genutzt werden.

4. Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik, mit Sitz Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Internetadresse: http://www.evropskyspotrebitel.cz, ist die Kontaktstelle gemäß der Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates (EU) Nr. 524/2013 vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten).

X. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

1. Falls unser und Ihr Rechtsverhältnis ein internationales Element enthält (also beispielsweise, wenn wir die Ware außerhalb des Gebiets der Tschechischen Republik versenden), unterliegt das Verhältnis immer dem Recht der Tschechischen Republik. Falls Sie jedoch Verbraucher sind, bleiben Ihre sich aus den Rechtsvorschriften ergebenden Rechte von dieser Vereinbarung unberührt.

2. Sämtliche schriftliche Korrespondenz mit Ihnen werden wir per E-Mail zustellen. Unsere E-Mail-Adresse ist in unseren Identifikationsdaten angegeben. Wir werden die Korrespondenz an Ihre im Vertrag, im Benutzerkonto oder in der Kommunikation mit uns angegebene E-Mail-Adresse zustellen.

3. Der Vertrag kann nur auf Grundlage unserer schriftlichen Vereinbarung geändert werden. Wir sind jedoch berechtigt, diese Bedingungen zu ändern und zu ergänzen; diese Änderung betrifft jedoch nicht bereits abgeschlossene Verträge, sondern nur Verträge, die nach Inkrafttreten dieser Änderung abgeschlossen werden. Über die Änderung werden wir Sie jedoch nur dann informieren, wenn Sie ein Benutzerkonto eingerichtet haben (damit Sie diese Information für den Fall haben, dass Sie neue Ware bestellen; die Änderung begründet jedoch kein Kündigungsrecht, da wir keinen Vertrag geschlossen haben, der gekündigt werden könnte) oder wenn wir Ihnen auf Grundlage des Vertrags die Ware regelmäßig und wiederholt liefern sollen. Die Information über die Änderung senden wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten dieser Änderung an Ihre E-Mail-Adresse. Wenn wir von Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Information über die Änderung keine Kündigung des geschlossenen Vertrags über regelmäßige und wiederholte Lieferungen der Ware erhalten, werden die neuen Bedingungen Bestandteil unseres Vertrags und gelten für die nächste Lieferung der Ware nach Inkrafttreten der Änderung. Die Kündigungsfrist beträgt, falls Sie kündigen, 2 Monate.

4. Im Falle höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse (Naturkatastrophe, Pandemie, Betriebsstörungen, Ausfälle von Subunternehmern usw.) haften wir nicht für Schäden, die infolge oder im Zusammenhang mit Fällen höherer Gewalt verursacht wurden, und wenn der Zustand höherer Gewalt länger als 10 Tage dauert, haben sowohl wir als auch Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

5. Den Bedingungen ist ein Musterformular für Reklamationen und ein Musterformular für den Rücktritt vom Vertrag beigefügt.

6. Der Vertrag einschließlich der Bedingungen wird bei uns in elektronischer Form archiviert, ist Ihnen jedoch nicht zugänglich. Sie erhalten jedoch diese Bedingungen und die Bestellbestätigung mit der Zusammenfassung der Bestellung immer per E-Mail und haben somit auch ohne unsere Mitwirkung jederzeit Zugang zum Vertrag. Wir empfehlen Ihnen, die Bestellbestätigung und die Bedingungen stets zu speichern.

7. Diese Bedingungen treten am 18.02.2024 in Kraft

ANLAGE NR. 1 - REKLAMATIONSFORMULAR

Empfänger: U prioru 804/3, 161 00 Prag 6

Geltendmachung einer Reklamation

Datum des Vertragsabschlusses:
Vor- und Nachname:
Adresse:
E-Mail-Adresse:
Ware, die reklamiert wird:
Beschreibung der Mängel der Ware:
Vorgeschlagene Art der Reklamationsbearbeitung, gegebenenfalls Angabe der Bankkontonummer für die Gewährung eines Preisnachlasses:

Gleichzeitig beantrage ich die Ausstellung einer Bestätigung über die Geltendmachung der Reklamation mit Angabe, wann ich dieses Recht geltend gemacht habe, was Inhalt der Reklamation ist, zusammen mit meinem Anspruch einschließlich Datum und Art der Erledigung der Reklamation.

Datum:

Unterschrift:

ANLAGE NR. 2 - FORMULAR FÜR DEN RÜCKTRITT VOM VERTRAG

Empfänger: U prioru 804/3, 161 00 Prag 6

Hiermit erkläre ich, dass ich vom Vertrag zurücktrete:

Datum des Vertragsabschlusses:
Vor- und Nachname:
Adresse:
E-Mail-Adresse:
Spezifikation der Ware, auf die sich der Vertrag bezieht:
Art der Rückerstattung der erhaltenen Geldmittel, gegebenenfalls Angabe der Bankkontonummer:

Ist der Käufer Verbraucher, hat er das Recht, falls er die Ware über den E-Shop shop.tetovani.cz.cz bestellt hat, dessen Betreiber Celtic Supply s.r.o., ICO: 06858490, U prioru 804/3, 161 00 Prag 6 („Gesellschaft“) ist, oder über ein anderes Fernkommunikationsmittel, mit Ausnahme der in § 1837 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der jeweils gültigen Fassung genannten Fälle, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Übernahme der Ware ohne Angabe von Gründen und ohne jegliche Sanktion von dem bereits geschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten. Diesen Rücktritt teilt der Käufer der Gesellschaft schriftlich an die Adresse der Betriebsstätte der Gesellschaft oder elektronisch an die im Musterformular angegebene E-Mail-Adresse mit.

Tritt der Käufer, der Verbraucher ist, vom Kaufvertrag zurück, sendet oder übergibt er der Gesellschaft unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag, die Ware, die er von ihr erhalten hat.

Tritt der Käufer, der Verbraucher ist, vom Kaufvertrag zurück, erstattet ihm die Gesellschaft unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag, alle Geldmittel (den Kaufpreis der gelieferten Ware) einschließlich der Lieferkosten, die sie von ihm auf Grundlage des Kaufvertrags erhalten hat, auf dieselbe Weise zurück. Hat der Käufer eine andere als die günstigste von der Gesellschaft angebotene Lieferart der Ware gewählt, erstattet die Gesellschaft dem Käufer die Lieferkosten der Ware nur in einer Höhe, die der günstigsten angebotenen Lieferart der Ware entspricht. Die Gesellschaft ist nicht verpflichtet, die erhaltenen Geldmittel dem Käufer früher zurückzuerstatten, als der Käufer ihr die Ware übergibt oder nachweist, dass er die Ware an die Gesellschaft abgesendet hat.